Motivoiva keskustelu -menetelmäkoulutus

  • Ajankohta: 28.09.2020 - 12.10.2020
  • Koulutuspaikka: Kymenlaakson kesäyliopisto, verkkokoulutus
  • Luennoitsija: Hilkka Putkisaari
  • Ilmoittautuminen päättyy: 04.09.2020
  • Hinta: 220 eur

Tapahtuman kuvaus

Motivoiva keskustelu -menetelmäkoulutus antaa työvälineitä sinulle, joka työssäsi kohtaat asiakkaiden haastavia tilanteita. Tule hakemaan keinoja vahvistaa asiakaan motivaatiota muuttaa toimintatapojaan ja ratkaista ongelmia.

Aikataulu: 28.9. ja 12.10.2020

Kouluttaja: Hilkka Putkisaari, KM, kouluttajapsykoterapeutti (VET), Seksuaaliterapeutti (NACS), kliininen seksologi, työnohjaaja (STOry), johdon- ja esimiesten työnohjaaja Master CSLE®

Sisältö

MOTIVOIVAN HAASTATTELUN KULMAKIVET
1) Empatian osoittaminen: yhteistyön rakentaminen, asiakaslähtöisyys
2) Väittelyn välttäminen, asiakkaan itsemääräämisoikeuden ja arvojen kunnioittaminen
3) Ristiriitojen esilletuominen, vastuunotto
4) Pystyvyyden tunteen vahvistaminen, voimavarojen ja aiempien onnistumisten esilletuominen

MOTIVOIVAN HAASTATTELUN AVAINTAIDOT:
-    avoimet kysymykset
-    vahvistaminen
-    heijastava kuuntelu
-    tiivistäminen (palaute)
-    muutosmyönteinen puhe ja asteikot

Koulutus sisältää em. sisältöalueisiin perehtymistä, sekä teoriaa käytäntöön liittäviä parityöskentelynä toteutettavia harjoituksia. Koulutuspäivien välillä kirjallisuuteen ja artikkeleihin tutustumista.

Koulutus järjestetään yhteistyössä Savonlinnan kesäyliopiston kanssa. 

Oikeus muutoksiin pidätetään.

Lisätietoja: Marjatta Niskanen
Puh: 044 747 8501
Sähköposti: marjatta.niskanen@kymenlaakso.fi


#osaamisenkehittäjä

Yhteystiedot

Kotka

Laivurinkatu 7, 48100 Kotka
Puh. 040 538 0213

Kouvola

Hovioikeudenkatu 6, 45100 Kouvola
Puh. 044 747 8501

Muualla verkossa

Offcanvas

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.