Prosessi- ja laatujohtaminen 5 op (OY)

Aikataulu: 17.02.2027 - 21.04.2027

Opettaja: Osmo Kauppila

Osaamistavoitteet: Kurssin suoritettuaan opiskelija osaa 

• osaa selittää prosessien, laadun ja kokonaisvaltaisen laatujohtamisen merkityksen organisaatiolle
• omaa valmiudet kehittää organisaation toimintaa prosessi- ja laatujohtamisen periaatteiden mukaisesti
• omaa valmiudet kehittää organisaation toimintaa soveltaen tarkoituksenmukaisesti moderneja laatujohtamisen filosofioita kuten Lean ja Six Sigma.

Sisältö: Opintojakso on monipuolinen kattaus laadusta ja laatujohtamisesta. Lähdemme liikkeelle laadun ja laatujohtamisen perusolettamuksista, ja niiden roolista organisaation strategiassa ja kulttuurissa. Tämän jälkeen edetään lähemmäs päivittäistä tekemistä ja pohditaan tuotteiden ja palveluiden laatua, prosessien kuvausta, suorituskyvyn mittausta ja laatujärjestelmiä. Keskeisenä teemana käsitellään modernit kehittämisfilosofiat Lean ja Six Sigma. Lopuksi pohditaan henkilöstöjohtamisen ja tiimityön merkitystä kurssin kontekstissa sekä laatua tässä ajan hetkessä osana kaksoissiirtymää ja alustataloutta.

Toteutustavat: Verkko-opiskelu, itsenäinen opiskelu.

Suoritustavat: Kurssi koostuu kymmenestä viikoittaisesta luennosta ja niihin liittyvistä tehtävistä. Orientaatioluento järjestetään live-verkkoluentona ja julkaistaan tallenteina jälkeenpäin. Tämän jälkeen seuraavan yhdeksän viikon ajan kurssin Moodle-työtilassa julkaistaan viikoittaiset videoluennot. Lisäksi kurssin aikana järjestetään tutorointia ja mahdollisuuksia osallistua vapaaehtoisille vierailuluennoille.

Opiskelija laatii viikoittain kyseisen viikon aineistoon perustuen omaa oppimistaan käsittelevän luentoreflektion ja vastaa kyseisen viikon kotitehtävään. Tehtävät arvostellaan viikoittain, ja kurssiarvosana asteikolla 1-5 tai hylätty muodostuu näiden viikkoarviointien summasta.

Oppimateriaali: 

JS Oakland, RJ Oakland & MA Turner (2021) Total quality management and operational excellence: text with cases, (5th ed.). Routledge, 540 pp. 

Lisäksi kurssin aikana jaettava materiaali.

Arviointi: 1–5 ja hylätty

Oikeus muutoksiin pidätetään.